Verzendbeleid
Verzendbeleid Collectorshop24.eu
Bij Collectorshop24.eu begrijpen we dat uw verzamelitems waardevol en uniek zijn. Wij zorgen voor een veilige, snelle en uiterst zorgvuldige verzending van al uw bestellingen.
1. Verwerkingstijd van uw Bestelling
- Snelle verwerking: Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur zijn geplaatst en betaald, worden dezelfde dag nog klaargemaakt en overgedragen aan de bezorgdienst.
- Weekend: Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op de eerstvolgende maandag verwerkt.
- Statusupdates: U ontvangt direct een e-mailbevestiging zodra uw bestelling is geplaatst en zodra uw pakket ons magazijn verlaat.
2. Verzendkosten & Gratis Verzending voor de rubriek bankbiljetten
Wij hanteren transparante tarieven zonder verborgen kosten:
| Bestemming | Verzendkosten (Bestellingen van Bankbiljetten < €200) | Gratis Verzending voor Bankbiljetten vanaf |
|---|---|---|
| Nederland | v.a € 5,95 | Vanaf € 200,- |
| België & Duitsland | v.a € 7,95 | Vanaf € 350,- |
| Overige EU-landen | Tarief varieert per land (zichtbaar bij checkout) | Vanaf € 500,- |
3. Onze Logistieke Partners
Voor een betrouwbare levering werken wij uitsluitend samen met gerenommeerde post- en pakketdiensten:
- Nederland: PostNL of DHL (inclusief bezorging bij u thuis of bij een afhaalpunt).
- België & Duitsland: Bpost, DHL of DPD.
4. Track & Trace
- Volg uw pakket: Elke zending is voorzien van een unieke Track & Trace code.
- Code ontvangen: U ontvangt deze code automatisch per e-mail zodra de bezorgdienst het pakket heeft gescand. Zo weet u exact hoe laat de bezorger voor uw deur staat.
5. Stevige en Veilige Verpakking (Verzamelaarsgarantie)
- Optimale bescherming: Wij weten hoe belangrijk de staat van de verpakking (zoals mint condition boxen) is voor verzamelaars.
- Materialen: Wij gebruiken uitsluitend stevige dubbelgof dozen, royale lagen noppenfolie (bubble wrap) en opvulmateriaal om schuiven en deuken tijdens het transport te voorkomen.
- Discrete verzending: Onze buitendozen bevatten geen opvallende stickers die de waardevolle inhoud van het pakket verraden.
6. Transportbeschadiging of Vermissing
- Verzekering: Al onze zendingen worden standaard verzekerd verstuurd. Het risico van vermissing of beschadiging tijdens het transport ligt tot het moment van bezorging volledig bij ons.
- Schade melden: Is uw pakket zichtbaar beschadigd binnengekomen? Maak direct foto's van de ongeopende doos en neem binnen 48 uur contact op met onze klantenservice via support@collectorshop24.eu. Wij lossen het direct voor u op.